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Comment résoudre les erreurs 395000 et 12 sur le PTR 1.0.7 ?

Vendredi 18 janvier 2013 à 08h59 - JudgeHype - 2 commentaires

Blizzard Europe a écrit un message à propos des erreurs 395000 et 12 que l'on peut rencontrer sur le PTR 1.0.7. Notez que cela ne semble pas concerner énormément de joueurs, mais si cela vous arrive, les propos suivants pourraient vous intéresser.

Comme cela est précisé dans l'article intitulé La mise à jour 1.0.7 est disponible sur les serveurs de test, il existe un temps de recharge d'environ 72 heures entre chaque copie de personnage vers le PTR. L'erreur 395000 apparaît lorsque ce temps de recharge n'est pas respecté.

En ce qui concerne l'erreur 12, voici un moyen qui devrait vous permettre de contourner le problème :
  • Fermez le client du PTR et connectez vous au client "classique" de Diablo III.
  • Ouvrez le menu Options et cliquez sur Compte.
  • Sélectionnez "Amérique" dans le menu déroulant des régions.
  • Cliquez sur Aplliquez puis sur Accepter.
  • Connectez-vous et confirmez que vous êtes dans la région Amérique.
  • Quittez le client "classique" de Diablo III et connectez-vous au client du PTR.
  • Vous devriez pouvoir vous connecter sans souci.
  • (Optionnel) N'oubliez pas de repasser dans votre région d'origine à votre prochaine connexion.
Nos équipes continuent cependant de travailler à la résolution de ce meesage d'erreur. Nous espérons que les points ci-dessus vous permettront d'accéder au PTR en attendant. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires si vous continuez à rencontrer des soucis de connexion.



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 09/01 : Le patch 1.0.7 passera par la case des royaumes de test (PTR)
 14/12 : Support technique Blizzard: Infos, idées reçus et anecdotes

2 commentaires - [Poster un commentaire]

GuiToXx GuiToXx Posté le 18/1/2013 à 10:14:51 - #1 - Citer
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Membre
Pour l'erreur 12, si cela ne fonctionne toujours pas après cette manip, il faut changer son mot de passe bnet .

Message édité le 18/1/2013 à 11:52:08 
Elvarith Elvarith Posté le 19/1/2013 à 15:13:52 - #2 - Citer
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Membre
Pour ma part l'erreur 12 a bien été résolu par le changement de mot de passe.

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