Les anciens Authenticators Battle.net physiques bientôt obsolètes ?

JudgeHype | 31/10/2014 à 16h00 - 35

Cette semaine, Sharas a vécu une petite mésaventure avec son compte Battle.net. Il n'a en effet plus eu accès à son compte suite à un souci avec son authenticator physique. Après avoir contacté Blizzard, il semble que cela soit dû au fait qu'il utilisait un modèle relativement vieux.

Son premier authenticator (qui doit dater de 2008) ayant récemment rendu l'âme, je lui en avais en effet refilé un qui traînait dans un tiroir et qui devait probablement être pratiquement aussi vieux. Comme l'application Battle.net permet de se passer d'un usage régulier de l'authenticator, difficile de savoir réellement depuis quand son authenticator ne fonctionne plus.

Cependant, l'assistance clientèle de Blizzard Europe lui a confirmé qu'il pouvait s'agir d'un problème lié à l'ancienneté de son modèle. Blizzard recommande désormais assez fortement l'utilisation de la version mobile, plus flexible en terme d'utilisation. L'authenticator physique est de plus indisponible sur la boutique européenne de Blizzard, ce qui tend à penser qu'une fois les stocks épuisés sur Blizzard Gear, cette version physique pourrait finir par disparaître totalement.

Tout cela pour en arriver à dire que si vous utilisez un vieil authenticator physique, soyez attentif au fait qu'il pourrait ne plus fonctionner correctement. Dans la mesure du possible, préférez l'utilisation du Mobile Authenticator. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à contacter l'assistance clientèle, notamment par téléphone, qui peut régler le souci rapidement. Sharas peut en témoigner ;)

N'hésitez pas à indiquer dans les commentaires si vous avez déjà rencontré un problème similaire, cela pourrait être utile à d'autres joueurs !



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