Quelle est la différence entre un bon et un mauvais feedback ?
Un joueur a récemment lancé une discussion intéressante sur les forums de Battle.net. Il estime en effet que les joueurs se montrent globalement négatifs envers Diablo III et qu'ils devraient, au contraire, soutenir les développeurs.
Vous vous en doutez, c'est un tout petit peu parti en vrille dans certains commentaires. On est passé du vieux de la vieille qui a joué à Diablo 1 (qui affirme que tout était mieux avant) à celui qui estime que le jeu est une arnaque (malgré les 400 heures passées dessus) en passant par d'autres qui pensent que Blizzard est juste là pour gagner du pognon.
Au milieu de tout cela, on trouve tout de même des avis plus constructifs. Diablo III, comme tous les jeux vidéo, a des soucis et Blizzard en est parfaitement conscient. Impossible d'avoir un jeu parfait. L'équipe en charge de Diablo III le sait et fait sans aucun doute de son mieux, entre-autres, pour trouver le bon équilibre au niveau des classes/objets/failles/boss/loot/difficulté (biffez les mentions inutiles) sans pour autant y passer un temps dingue. Derrière, il y a de nouveaux patchs et saisons qui arrivent, ainsi et surtout qu'une extension, avec tout ce qu'elle apportera comme changements chez les héros.
Tyvalir a d'ailleurs participé à la discussion, non pas uniquement pour bloquer le sujet, mais aussi pour expliquer la différence entre un bon et un mauvais feedback, et ça n'a rien à voir avec la galinette cendrée. Le Community Manager assure tout d'abord que tous les avis sont les bienvenus, si tant est que les joueurs évitent le harcèlement, les trolls, le spam et les remarques dénigrantes qui font plus de mal que de bien à la communauté.
Si vous ne savez pas vraiment si votre message est constructif ou pas, vous devez vous poser une question avant de le publier : suis-je entrain de critiquer une personne ou une idée ? Si vous avez un doute, vous devez reformuler vos propos pour vous concentrer sur l'idée. Cela évitera la fermeture du sujet, voire même une éventuelle action envers votre compte Battle.net.
Enfin, et cela est important également, il faut évitez de répondre à un sujet qui est sur une mauvaise pente. Rapportez le sujet auprès des modérateurs afin que ces derniers interviennent. Notez que cela est valable partout sur le web, que ce soit sur Battle.net, JudgeHype ou ailleurs. De nombreux messages sont publiés chaque jour et il est difficile de tout lire. Si vous ne rapportez rien, les modos peuvent très bien passer à côté d'un
Votre avis est donc le bienvenu, si tant est qu'il a pour objectif de faire avancer la discussion et pas simplement réduire votre niveau de frustration suite à ce satané build dont le DPS est à la traîne.
(Sinon chez Blizzard ça glande sévère, on est tous d'accord.)
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